CRM MEXAL - MODULO SERVICE

Modulo Service integrato con Mexal

Il modulo Service è il modulo progettato per le aziende che si occupano di servizi di assistenza tecnica per impianti ed attrezzature. Sviluppato all’interno del sistema CRM, ne condivide le modalità operative risultando di grande immediatezza e semplicità d’uso anche per il personale meno dotato di competenze informatiche.
 

Tutte le operazioni vengono svolte tenendo sempre il cliente al centro del processo, sia che si tratti della registrazione della scheda di un apparecchio in assistenza, sia dello svolgimento di una richiesta di intervento tecnico.

Accedendo alla scheda del cliente sono immediatamente visionabili:

  • le apparecchiature in assistenza e le relative schede tecniche
  • l’elenco dei contratti e le loro scadenze
  • gli interventi tecnici effettuati ed i rapporti di intervento
  • le richieste effettuate al supporto tecnico.
 

Modulo Commesse

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Modulo Qualità

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Modulo Service

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Modulo Recupero Crediti

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Standard e Flessibile

La struttura standard e flessibile di Service permette di gestire in modo completo piccole e medie imprese operanti in settori diversi:

  • Macchine per l’ufficio (computer, stampanti, fotocopiatrici, fax)
  • Software e servizi collegati
  • Impianti di condizionamento e riscaldamento
  • Impianti e sistemi ad aria compressa, impianti idraulici, ascensori
  • Apparecchiature per centri estetici ed elettromedicali
  • Impianti antifurto, impianti elettrici
  • Distributori automatici (caffè, acqua, bevande, alimentari)
  • Sistemi per la disinfezione e disinfestazione
  • Riparazione elettrodomestici, tv, radio, hi-fi
  • Manutenzione macchine automatiche industriali

Caratteristiche

E' quindi particolarmente utile per le imprese che gestiscono un parco macchine installato o che fanno assistenza ad im-pianti soggetti a manutenzione programmata. In abbinamento al modulo Area Clienti, offre la possibilità di far accedere i clienti, tramite internet, ad un’area riservata all’assistenza tecnica, in cui potranno inserire le richieste di supporto e con-sultare lo stato di avanzamento delle stesse.

  Il plus dei nostri software (siano essi interni o esterni al gestionale, es applicazioni Web) è la conoscenza approfondita e la disponibilità della base dati aziendale.
Puoi quindi ottenere un vero e proprio ecosistema gestionale per ridurre i tempi e semplificare il lavoro della tua attività.  

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