CRM INTEGRATO CON MEXAL - MODULI

CRM integrato con il gestionale Mexal

Customer Relationship Management (gestione delle relazioni con i clienti)  è un insieme di processi volto a individuare, acquisire e fidelizzare i clienti.
Offrendo gli strumenti per gestire e coordinare le interazioni con la clientela, la tecnologia CRM aiuta le aziende ad ottimizzare il valore di ogni singola interazione ottenendo con minori costi unitari un livello maggiore di soddisfazione del cliente.

Il CRM permette di realizzare progetti di modernizzazione e miglioramento dei processi operativi e gestionali preservando l'investimento sostenuto per il software gestionale e contenendo tempi e costi di avviamento.

 

Modulo Commesse

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Modulo Qualità

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Modulo Service

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Modulo Recupero Crediti

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Moduli

Principali Funzionalità

Modulo CRM

  • Gestione rubrica personalizzabile di Clienti, Fornitori e Contatti
  • Acquisizione in tempo reale dei dati di Rubrica dal software gestionale
  • Gestione attività aziendali · Gestione FAX in rete · Gestione archivio di protocollo
  • Gestione pratiche con caricamento di prestazioni e passaggio al gestionale per la fatturazione
  • Agenda appuntamenti settimanale, condivisibile in rete  · Newsletter informative
  • Gestione archivio articoli (acquisiti dal gestionale) e gestione catalogo
  • Gestione Azioni Commerciali, con invio informative tramite e-mail, fax e SMS

Modulo Gestione Agenti

  • Modulo on-line e off-line con servizi per gli agenti commerciali
  • Riepilogo fatturato prodotto e provvigioni maturate
  • Rubrica clienti con dati anagrafici, ordini, fatture e scadenzario pagamenti
  • Catalogo prodotti personalizzabile e inserimento ordini clienti

Modulo Gestione Recupero Crediti Insoluti

  • Gestione insoluti e mancati pagamenti per Passepartout Mexal

Modulo Service

  • Gestione attrezzature in assistenza con scadenzario interventi di manutenzione, calcolo redditività
  • Gestione contratti (varie tipologie compresi i plafond di ore)
  • Gestione interventi tecnici e rapporti di intervento
  • Scadenzario interventi di manutenzione
  • Calcolo redditività, gestione rapporti e statistiche

Modulo Commesse

  • Gestione progetti e commesse di lavoro · Archiviazione documenti di commessa
  • Gestione risorse operative
  • Pianificazione lavori strutturata in fasi e unità operative, con controllo stato di avanzamento
  • Carico costi di risorsa e passaggio al gestionale per la fatturazione
  • Gestione del collaudo della commessa

Modulo Produzione

  • Collegamento con Mexal Aziendale e Mexal Produzione per rilevazione tempi di lavorazione mediante uso di codici a barre e relativi lettori

Modulo Magazzino e Logistica

  • Monitoraggio ordini clienti di Mexal tramite planner visuale
  • Gestione avanzamento ordini clienti e liste di prelievo
  • Verifica disponibilità degli articoli a magazzino per manutenzioni programmate (Service) e predisposizione ordini fornitori in Mexal
  • Gestione Lotti e Matricole
  • Modulo gestione ordini magazzino con palmari (PIX)

     

    •  Gestione picking di magazzino tramite computer palmare
    •  Presa ordine cliente diretta da unità palmare
    •  Inventario di magazzino
    •  Gestione carico bolle fornitori da ordini fornitori tramite unità palmare

Modulo E-Business

  • Portale web per servizi e-business per i clienti (e-commerce, assistenza tecnica)
  • Catalogo on-line e gestione ordini a carrello
  • Consultazione fatture e documenti di vendita

Modulo Qualità

  • Gestione di tutti i punti della norma per le aziende con certificazione ISO 9001

  Il plus dei nostri software (siano essi interni o esterni al gestionale, es applicazioni Web) è la conoscenza approfondita e la disponibilità della base dati aziendale.
Puoi quindi ottenere un vero e proprio ecosistema gestionale per ridurre i tempi e semplificare il lavoro della tua attività.  

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